Kundedrevet tjenesteinnovasjon

Kundedrevet tjenesteinnovasjon er en kompleks betegnelse for å tilpasse leveransen til sine kunders identifiserte behov.

For å gi noen flere holdepunkter for tjenesteinnovasjon har vi gitt noen eksempler på hva dette kan være for en regnskapsbedrift.

Prismodeller er til stadighet til diskusjon i vår bransje. Mye av dette er foranlediget av at teknologi har redusert tid benyttet i regnskapsproduksjonen, fakturerbare timer er redusert, som igjen har kommet kundene til gode uten at regnskapsbedriften har tatt hele eller deler av gevinsten selv.