Gjennomføring kull 1 - fulltegnet

De fysiske samlingen holdes på Thon Hotel Arena på Lillestrøm, midt mellom Oslo og Oslo Lufthavn. Toget tar bare 12 minutter til Oslo sentrum og til Oslo Lufthavn, og det er kort gangavstand til togstasjonen fra hotellet. Første kull har oppstart 21. og 22. oktober 2019 med siste samling og sertifisering 20. mars 2020.

Moduloversikt:

 

TITTEL

 Dato

 Hvor

M1

Rådgiverrollen – hvordan skape økt verdi for kunde og oss?

  • Hva er dine verdier som rådgiver
  • Bli trygg i kommunikasjonen med kunden

21. og 22 okt

Thon Hotel Arena

M2

Trening og veiledning i god behovsavdekning

  • Riktig behovsavdekking sikres gjennom gode spørsmåls- og lytteferdigheter
  • Skap økt forståelse for kundens behov gjennom god involvering

30.okt

Nettsamling

M3

Rådgiverrollen – tilpasset kommunikasjon med kunden

  • Sikre at kunden forblir din kunde også i fremtiden

20. nov

Thon Hotel Arena

M4

Trening og veiledning i presentasjon av kundeløsninger

  • Unngå “å gå i selgerfella” ved presentasjon av løsninger for kunden
  • Delaksepter er en avgjørende faktor ved presentasjon av nye løsninger for kunden

03.des

Nettsamling

M5

Trening og veiledning i innvendinger og avslutningsteknikker

  • Lær deg å møte kundens innvendinger og spørsmål
  • Styrk din gjennomslagskraft i dialog med kunden

15.jan

Nettsamling

M6

Rådgiverrollen – praktisk gjennomgang av regnskapet

  • Hva kan du gi råd om
  • Trening på egne kundecase

11.feb

Thon Hotel Arena

M7*

Q & A - Forberedelse til sertifisering

16.mar

Nettbasert

M8

Sertifisering

20.mar

Thon Hotel Arena

*M7 er en «fagdag» for spørsmål rundt sertifiseringen.

Modulene har en praktisk tilnærming med gruppeoppgaver og casetrening.

 

 

Interessert i programmet?

  • Send epost til nils.woie@regnskapnorge.no eller ring oss for mer informasjon.

    • Nils Woie, 456 00 250