KI fagsupport mer enn tredobler antall svar!
– Målet har vært tydelig fra lanseringen høsten 2024: Vi ønsker å tilby et verktøy som kan gi relevante, faglig forankrede og nyttige svar innenfor områder som er viktige for regnskapsbransjen, sier Hilde S. Elvestuen, direktør for fagstøtte i Regnskap Norge.
Før jul håndterte KI fagsupport 300 spørsmål i måneden. I mai besvarte den over 1000 spørsmål. Hittil i år er det totalt sett håndtert flere spørsmål enn hva som ble svart ut i hele 2025.
Fem på topp
Elvestuen forteller økningen kommer som resultat av målrettet innsats.
– Vi har utviklet modellen ved å blant annet legge til vesentlig flere kilder, samtidig som vi også «tuner» modellen. Dette har vi gjort suksessivt over tid og nå merker vi effekten enda bedre, sier Elvestuen som kan vise til solide tall.
Her er 5 på topp-listen over de mest spurte fagområdene i KI fagsupport
- Regnskap / bokføring / konto
- MVA / merverdiavgift
- Skatt / skattemelding / formue
- Aksjonær / utbytte / aksjer
- Lønn / naturalytelser / gaver
Stole på svarene
– Kunstig intelligens er i ferd med å bli et naturlig arbeidsverktøy for stadig flere. For mange handler det ikke lenger om man skal ta i bruk KI, men hvordan du kan bruke teknologien på en trygg, nyttig og faglig god måte i hverdagen. Vi fokuserer på at du som medlem hos oss nå kan bruke KI fagsupport som faglig sparringspartner i arbeidshverdagen, sier Elvestuen.
Regnskap Norge har over tid arbeidet med å utvikle vår egen faglige språkmodell, basert på en RAG-modell. Det betyr at modellen ikke bare svarer ut fra generell kunnskap, men henter informasjon fra utvalgte kilder vi selv har lagt inn og kvalitetssikret. Målet har vært tydelig: Vi ønsker å tilby et verktøy som kan gi relevante, faglig forankrede og nyttige svar innenfor områder som er viktige for regnskapsbransjen.
Flere kilder
– Nå ser vi at løsningen er moden nok til å ha en tydeligere rolle i arbeidshverdagen. Bruken øker, svarene blir stadig bedre, og etter hvert som vi fyller på med flere gode kilder, styrkes også kvaliteten i svarene. KI-fagsupport er ikke ment å erstatte faglige vurderinger, menneskelig skjønn eller behovet for kvalitetssikring. Men den kan være en god sparringspartner, sier direktør Hilde S. Elvestuen.
Du kan bruke den til å stille faglige spørsmål, få hjelp til å strukturere en problemstilling, teste en vurdering eller få forslag til hvor du bør lete videre. Den kan også være nyttig når du trenger en rask avklaring, en forklaring på et begrep eller en første inngang til et tema du skal jobbe videre med.
På den måten kan KI-supporten bli et praktisk arbeidsverktøy gjennom dagen – særlig i situasjoner der du ellers ville brukt tid på å lete, sammenstille informasjon eller formulere deg frem til et godt utgangspunkt.
Bygget på kvalitetssikrede kilder
En viktig del av arbeidet til KI fagsupporten har vært å sikre at modellen bygger på gode kilder. Det er avgjørende for tilliten til svarene.
Derfor er det lagt stor vekt på hvilke kilder som brukes, hvordan de struktureres, og hvordan innholdet vedlikeholdes. Jo bedre kilder modellen får tilgang til, desto bedre blir også svarene den kan gi.
Dette er også grunnen til at løsningen utvikler seg over tid. Den blir ikke «ferdig» én gang for alle. Den forbedres gradvis etter hvert som vi legger inn nytt innhold, oppdaterer eksisterende kilder og lærer mer om hvilke spørsmål brukerne faktisk stiller.
Bruken øker – og det lærer vi av
Det er positivt at stadig flere tar KI-supporten i bruk, fordi økt bruk gir bedre innsikt i hvilke behov som finnes i hverdagen. Vi ser hvilke temaer brukerne spør om, hvilke problemstillinger som går igjen, og hvor det kan være behov for enda bedre kilder eller tydeligere svar. På den måten blir bruken i seg selv en viktig del av videreutviklingen. Når flere bruker løsningen, får vi også et bedre grunnlag for å gjøre den mer treffsikker, relevant og nyttig.
Bruk KI fagsupporten i hverdagen
KI-supporten kan blant annet brukes til å:
- få en første vurdering av en faglig problemstilling
- stille oppfølgingsspørsmål når du trenger mer presisjon
- få hjelp til å forstå begreper, regler eller sammenhenger
- strukturere en vurdering før du går videre
- teste om du har tenkt på de viktigste momentene
- få forslag til relevante temaer eller kilder du bør undersøke nærmere
Det viktigste er å stille gode spørsmål. Jo tydeligere du beskriver problemstillingen, desto bedre blir svaret. Ofte kan det også være nyttig å stille oppfølgingsspørsmål, be om utdyping eller be modellen forklare svaret på en annen måte.
Et verktøy for bedre faglig støtte
Vår ambisjon er at KI fagsupporten skal bidra til enklere tilgang på faglig støtte i hverdagen. Den skal gjøre det lettere å komme i gang, lettere å finne retning og lettere å få oversikt.
Samtidig er det viktig å bruke verktøyet med faglig bevissthet. Kunstig intelligens kan gi gode innspill, men det er fortsatt brukeren som må gjøre den endelige vurderingen. Slik sett fungerer KI-Fagsupporten best når den brukes som en sparringspartner – ikke som en automatisk fasit. Spør gjerne våre eksperter om du er i tvil!
Vi er fortsatt i utvikling, men vi ser allerede at løsningen har stor nytteverdi. Og jo mer vi fyller på med kvalitetssikret innhold, desto bedre blir den.
Kanskje er tiden inne for å gjøre KI fagsupporten til en naturlig del av arbeidsdagen?