Regnskap Norge

Digdir er på offensiven for å sikre at regnskapsførere og alle andre brukere får en god start med Altinn 3.

Ekspertisen er beredt

– Vi har full bemanning på både Altinn Brukerstøtte (ABS), Servicedesken og i prosjekt Modernisering ut uke 29. I tillegg har vi det vi kaller gul beredskap i samme periode, noe som betyr at vi har ekstra bemanning og jevnlige sjekkpunkter på tvers av alle produkter, opplyser Dan Remi Mørk, seksjonssjef for styring og støtte i Digir, til Regnskap Norge.

Digdir er beredt på at det vil være behov for å svare på spørsmål og å gi nødvending hjelp de neste ukene.

Hvem svarer på spørsmål om Altinn i sommer?

Spørsmål om spesifikke tjenester rettes til den etaten som eier tjenesten: for eksempel rettes spørsmål om skattekort, a-meldingen osv. til Skatteetaten, spørsmål om sykmelding til Nav osv.

Informasjon om fullmakter/tilgangsstyring og annet i Altinn finner du på disse sidene avhengig om du/virksomheten din er:

• Tjenesteeier: se Samarbeidsportalen 

Altinn-spørsmål fra Tjenesteeiere rettes til: servicedesk@altinn.no

• Sluttbruker (virksomhet eller person) av en tjeneste eller et system som bruker Altinn: se hjelpesidene på altinn.no 

Altinn-spørsmål fra sluttbrukere rettes til:

https://info.altinn.no/hjelp/ Telefon: 75 00 60 00

• Systemleverandør:se Samarbeidsportalen 

Merk også: 

På Altinn Docs finner du teknisk dokumentasjon og begrepsforklaringer, blant annet om fullmakt og autorisasjon. 

Hjelpesidene kan også brukes av tjenesteeiere og systemleverandører som ønsker å forstå hva sluttbrukerne møter i Altinn, og hva dere kan dele videre i egen kommunikasjon. 

Altinn-spørsmål fra systemleverandører rettes til: 
https://info.altinn.no/hjelp/ 
Telefon: 75 00 60 00