Rådgiverprogrammet - Kundeutvikling i praksis

Rådgiverprogrammet 2026

Kunstig intelligens har kommet for å bli. Vi må allikevel ikke undervurdere verdien av mennesklig samhandling når vi skal hjelpe kundene våre! Hvordan kan du jobbe på en mer lønnsom, effektiv måte ved hjelp av KI og samtidig føle deg trygg i rollen som kunderådgiver? Delta på Rådgiverprogrammet i høst og finn ut.

Meld deg på informasjonsmøte 21. april!

Påmelding

Påmeldingsfrist: 21.08.2026

Oppstart er 21. september.

Har du spørsmål kan du ta kontakt med fagansvarlig Guro Trønnes Duberg

Mva. tilkommer for overnatting og servering.

Ved å bestille bekrefter du at du har lest og godtar våre vilkår og betingelser.


Medlem: 52 900,- Ansatt i medlemsbedrift: 52 900,- Normalpris: 62 900,-

Hva vil du lære?

I programmet jobber vi med anerkjente teknikker og verktøy for å gi deg maksimal uttelling i jobbhverdagen og i din rolle som rådgiver. Du lærer hvordan du kan identifisere behov, samt forbedre og tilpasse kommunikasjonen din for å få en tydelig gjennomslagskraft, både på jobb og privat. Ikke minst vil du lære hvordan du kan bruke relasjonskompetanse for å skape langsiktig verdi for både deg og kundene dine. 

I tillegg til å være del av en læringsgruppe, vil alle deltakere følge sin individuelle utviklingsplan underveis for å sikre ferdighetsutvikling og mestring.

Hvem passer Rådgiverprogrammet for?

Programmet egner seg for ansatte på alle nivåer i regnskapsbyrå og økonomer som jobber internt i virksomhet. Det er ikke et krav at du er statsautorisert, men du bør ha god kjennskap til økonomiske begrep. Det er kun 20 plasser tilgjengelig for maksimal læringseffekt.

Gjennomføring av programmet

Rådgiverprogrammet kombinerer fysiske og digitale samlinger og går over 3 måneder à 5 moduler. Vi avslutter med mulighet for sertifisering.

Todagers samlingene har en utpreget praktisk tilnærming med hverdagseksempler, diskusjoner og gruppeoppgaver. I de digitale halvdags samlingene står erfaringsutveksling og trening på konkrete ferdigheter i fokus. I periodene mellom samlinger, legges det opp til praktisk trening på egne kundecase der man har mulighet til å teste ut nye kommunikasjonsteknikker Siste samling er en sertifiseringsmodul, der vi trener sammen dag 1 og avslutter med en kort muntlig eksamen dag 2, som baserer seg på det faglige stoffet vi har jobbet med underveis i samlingene.

De fysiske samlingene er lagt til idylliske Lily Country Club, lett tilgjengelig fra både Oslo og Gardermoen.

Hva koster det?

Programmet koster kr. 52 900,- for medlemmer, ordinær pris for ikke-medlemmer er kr. 62 900,-. Dette inkluderer kursmateriell, kost og losji på de fysiske samlingene, kommunikasjonskartleggingen SDI (Strength Deployment Inventory), samt personlig oppfølging underveis. Mva. vil tilkomme for overnatting og servering.

Hva synes tidligere deltakere?

⭐⭐⭐⭐⭐

Vi får veldig gode tilbakemeldinger fra tidligere deltakere. Flere ender med også med å ta andre programmer etterpå hos oss. Fjorårets deltakere ga oss hele 5.8 av 6 stjerner. 

Se hva tidligere deltakere sier om programmet

 

Moduloversikt og datoer - Rådgiverprogrammet 2026

 

TITTEL

 Dato

 Hvor

M1

Hvordan skape økt verdi for kunde og oss selv?

  • Bransjeutvikling - hva skjer fremover?
  • Kundeutvikling i praksis
  • Hvordan styre egen kompetanseutvikling
  • Tilpasset rådgivning
  • Relasjonskompetanse
  • Kartleggingsverktøy (SDI)
  • Hvordan styre dialogen med kunde
  • Individuell utviklingsplan

21.-22. september

2-dagers fysisk samling: teori og refleksjoner i plenum og gruppearbeid

M2

  • Erfaringsutveksling
  • Teknikktrening med læringsgruppe
  • Oppfølging med instruktør

12. oktober

halvdags digital samling

M3

Øk gjennomslagskraften din!

  • Bruk av KI i rådgivningen
  • Hvordan kartlegge kundens behov?
  • Effektive påvirkningsmetoder
  • Håndtering av innvendinger
  • Presentasjon av tilbud/løsningsforslag
  • Merverdier for deg og kunde
  • Prosesser og trening
  • Individuell plan 

09.-10. november

2-dagers fysisk samling: teori og refleksjoner i plenum og gruppearbeid

M4

  • Erfaringsutveksling
  • Teknikktrening med læringsgruppe
  • Oppfølging med instruktør 

20. november

halvdags digital samling

M5

Sertifisering

  • Dag 1: Fellestrening på rådgiverdialogen og case
  • Dag 2: sertifisering (casebasert, 30 minutter hver)

03.-04. desember

2-dagers nettsamling: teori og refleksjoner i plenum og gruppearbeid

 

Intro til Rådgiverprogrammet

Mål og effekt:

  • Økt lønnsomhet for deg og kunde
  • Økt trygghet i rådgiverrollen 
  • Styrket relasjons- og kommunikasjonskompetanse gjør deg til en god sparringspartner
  • Bedre utnyttelse av potensialet i kundeporteføljen
  • Mer struktur i det praktiske kundearbeidet

Hvem passer det for?

Programmet egner seg for ansatte på alle nivåer i regnskapsbyrå og økonomer som jobber internt i virksomheter. 

Oppdatering og sertifisering

Dersom du deltar på hele programmet og leverer et godkjent muntlig eksamenscase, vil du motta Regnskap Norges kompetansebevis som sertifisert rådgiver.

Programmet gir 35 t oppdatering i kategori Annet

Læringsform

  • Foredrag
  • Diskusjonsgrupper
  • Erfaringsutveksling
  • Trening med læringsgruppen

Kompetansekrav

  • Programmet passer for deg som jobber med økonomi og ønsker å kunne kommunisere faget på en måte som kundene verdsetter og lytter til
  • Det er ikke et krav at du er statsautorisert
  • Du bør ha god kjennskap til økonomiske begrep, enten gjennom utdannelse eller via praktisk arbeidserfaring 

 

    Er du i tvil, ta kontakt for veiledning

Internt rågiverprogram i bedriften

Vi tilbyr rådgiverprogram internt for bedrifter. Internt program tilpasses bedriftens behov og mål, og kan suppleres med elementer fra andre kompetanseprogrammer vi tilbyr. 

Ta kontakt med Guro Trønnes Duberg om du vil ha mer informasjon om hva vi kan tilby din virksomhet.

Ta kontakt