Salg, kommunikasjon og rådgivning

Nettkurset tar for seg det grunnleggende innen kommunikasjon mellom mennesker. Videre vil du som deltaker få en grundig innføring i metoder for å oppnå god kontakt og fremdrift i kontakt med dine kunder. Ved hjelp av korte videoer vil hver fase i en salgsprosess illustreres og forklares. Kurset er svært praktisk og vil gi deg en bruksanvisning på hvordan du og din kunde kan få en fruktbar kommunikasjon.

Målgruppe

Alle som ønsker å lære mer om hvordan effektivt kommunisere med sine kunder. Uavhengig av ambisjonsnivå har alle som jobber med mennesker utbytte av å gjennomføre dette nettkurset.

Innhold

• Fra regnskapsfører til rådgiver – de første stegene
• Hvordan komme i gang med rådgivning i byrået
• Møtet med kunden –steg for steg. Sette seg mål, behovsavdekking, møte innvendinger og hvordan få progresjon i kundemøtet
• Kommunikasjon - kroppsspråk, evnen til å lytte, hvordan tilpasse din kommunikasjon til andre
• Bonusmateriell:
  Et kort intervju med et byrå som har lykkes med å fokusere på rådgivning gjennom å sette kunden i fokus. Videre følger 3 praktiske rollespill om tema som hvordan avdekke kundens behov, innsalg av høyere timepris og forhold til banken.

Tusen takk til AB Regnskap og Tandem Regnskap for at de stilte opp i rollespill i salgskurset.

Gjennomføring

Streamet forelesning - Nettkurs. Som kontrollfunksjon vil hver kurssekvens avsluttes med et kontrollspørsmål. Dette er i form av at du som kursdeltaker får et spørsmål til hver sekvens/del hvor du må velge rett svar blant 3 alternativer. Du må svare riktig på spørsmålet før du kan gå videre til neste sekvens. Fra dagen du kjøper kurset har du 180 dager på deg til å fullføre kurset.

Pris

Medlem: 1750,-
Ansatt i medlemsbedrift: 1750,-
Normalpris: 2500,-
*eks. mva på nettkurs og servering